Răspunde uman.
Oricând. Oricui.
Agenți vocali AI care ascultă, înțeleg și rezolvă. La scara de care are nevoie afacerea dumneavoastră.
E nevoie de acces la microfon pentru a testa agentul.
Aleși de companii de top din România
![[Client]](/client-logos/untitled-27.png)
![[Client]](/client-logos/untitled-28.png)
Ecosistemul Vokali
Un ecosistem, nu doar o voce AI.
Agentul răspunde. Dashboard-ul urmărește. Rapoartele explică.
Agentul
Vocea business-ului dumneavoastră, disponibilă non-stop.
- Configurabil pe vocea business-ului
- Escaladează inteligent la operator uman când e nevoie
- Integrat cu software-urile existente (sau construit custom de noi)
- Rapoarte săptămânale și lunare
Dashboard-ul
Un dashboard personalizat cu KPI-urile care contează — sau integrare directă cu aplicația existentă.
- Dashboard personalizat, construit pentru businessul dumneavoastră
- Integrare cu CRM-ul, ERP-ul sau aplicația existentă
- Sincronizare live cu operațiunile dumneavoastră
- Export rapid: CSV, PDF sau webhook
Rapoartele
Din fiecare apel, insights pe care le puteți acționa — săptămânal și lunar.
- Performanța agentului: apeluri, rezoluții, escaladări, latență
- Analiză de sentiment și scor de satisfacție per conversație
- Topice recurente și întrebările la care AI-ul cere ajutor
- Recomandări concrete de optimizare, nu doar cifre
Sumar săptămânal
Agent vocal · Clinica Med
Agentul a gestionat 483 apeluri — o creștere de 12% față de săptămâna anterioară. 87% rezolvate autonom, fără intervenție umană. Scor de satisfacție client: 4.6/5.
- 01Volumul apelurilor crește vinerea — recomandăm un slot extra 14–16h.
- 02„Reprogramare online" apare în 23% din apeluri — merită un FAQ dedicat.
Integrări
Se integrează cu ce folosești deja.
CRM, calendar, telefonie, automatizări. Ne conectăm cu infrastructura pe care o folosești deja.
Fiabil.
Construit pentru orice volum de apeluri.
Tot ce ai nevoie pentru a integra AI în operațiunile dumneavoastră, la orice volum.
SLA de suport dedicat
Timp de răspuns garantat sub 2 ore. Suport direct de la echipa care a construit soluția.
Deployment în 5 zile lucrătoare
Demo funcțional în 48h, agent live în producție în 5 zile. Un inginer dedicat lucrează cu echipa ta pe tot parcursul.
GDPR & conformitate medicală
Toate datele sunt procesate în UE, conform GDPR și reglementărilor pentru sectorul medical din România.
SSO, OAuth și control acces
Autentificare enterprise, OAuth2 pentru integrări securizate și permisiuni granulare per rol.
Infrastructură scalabilă
Volume mari de apeluri simultane, cu latență sub 500ms și uptime 99.9%.
Bariere de siguranță AI
Preîntâmpină halucinațiile modelului, filtrează date sensibile și asigură integritatea conversației.
Studiu de Caz
Cum am transformat call center-ul AXA MEDIS
AXA MEDIS avea nevoie să gestioneze mii de apeluri zilnic fără să sacrifice calitatea serviciului. Am construit un ecosistem complet: agenți vocali AI care preiau apelurile, o platformă completă de management al spitalului, rutare inteligentă și optimizare a calendarului cu AI. Implementat în sub 2 săptămâni și scalat pentru mai multe spitale din țară.
AXA MEDIS
Healthcare · Call Center AI
+40 ••• 234
Agent: Ana
+40 ••• 891
Agent: Mihai
+40 ••• 125
În așteptare
+40 ••• 072
Agent: Ana
Rezultate Măsurabile
Apeluri de zi cu zi. Rezultate extraordinare.
Întrebări Frecvente
Fiecare proiect este evaluat individual, în funcție de complexitate, integrări necesare și timp de implementare. Programează un apel gratuit de 30 de minute și îți oferim o estimare clară după ce înțelegem ce ai nevoie.
Depinde de scopul proiectului. Un agent AI sau o automatizare simplă poate fi live în 3–5 zile. Platforme mai complexe, cu mai multe integrări, pot dura 2–6 săptămâni. Lucrăm rapid și iterativ, cu livrări pe etape.
Nu. Ne ocupăm de toată partea tehnică. Tu descrii problema sau obiectivul, iar noi construim și implementăm soluția. Îți explicăm tot ce trebuie să știi pentru a folosi și gestiona ce livrăm.
Lucrăm cu companii din multiple industrii: medical, retail, servicii, imobiliare, energie și altele. Dacă afacerea dumneavoastră are procese repetitive, volum mare de comunicare sau nevoie de scalare rapidă, probabil există o soluție potrivită.
Da. Toate proiectele includ o perioadă de suport post-livrare. Suntem disponibili pentru ajustări, îmbunătățiri și întrebări. Clienții cu proiecte în producție beneficiază de monitorizare continuă.
În marea majoritate a cazurilor, da. Construim cu API-uri standard și putem conecta soluțiile noastre cu CRM-uri, ERP-uri, platforme de e-commerce, WhatsApp, Google Workspace, și multe altele.
Scăpați de grija apelurilor.
Programează un apel introductiv de 30 de minute pentru a înțelege mai bine nevoile afacerii dumneavoastră.